Ir al contenido principal

Cómo configurar alertas de WhatsApp en OBS

Descubre cómo programar el envío automático de reportes y métricas semanales de tu empresa directamente al WhatsApp de los gerentes o directivos desde el módulo OBS de Xentrics.

D
Escrito por Deisy Apaza

Introducción

OBS te permite configurar alertas automáticas por WhatsApp para que tú y tu equipo se mantengan al tanto de las áreas del negocio que más les interesan. En este artículo te mostramos cómo crear una alerta personalizada para un usuario.

Requisitos previos

  • Tener acceso a la configuración de OBS.

  • Contar con el usuario ya registrado (ver artículo de configuración de usuarios en OBS).

Pasos detallados

  1. Ingresa a OBS y haz clic en el ícono de configuración ubicado en la parte superior derecha.

  2. Selecciona Gestión de alertas. Ahí verás todas las alertas que ya tengas configuradas.

  3. Para crear una nueva, selecciona un usuario de entre los disponibles.

  4. Marca el check para dar conformidad a recibir alertas de WhatsApp.

  5. Configura el día en que se enviará la alerta (de lunes a domingo) y la hora en que se quiere recibir.

  6. Selecciona las áreas sobre las que quieres recibir información: compras, finanzas, inventario, entre otras. Puedes elegir todas o solo una.

  7. Haz clic en Guardar. El sistema confirmará la creación de la alerta, mostrando el día y la hora configurados.

  8. A partir de ese momento, la alerta llegará al WhatsApp del usuario configurado, en el día y hora seleccionados.

Notas o tips importantes

  • Puedes configurar una alerta distinta para cada usuario de tu equipo, según las áreas que le correspondan.

  • Es posible limitar la alerta a una sola área (por ejemplo, solo inventario) o incluir varias a la vez.

  • El registro de alertas se hace una por una, por lo que si necesitas varias combinaciones de día u hora, deberás crear una alerta por cada configuración.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo elegir a qué áreas quiero recibir alertas?

Sí, puedes seleccionar una o varias áreas, como compras, finanzas o inventario.

2. ¿Puedo configurar más de una alerta para el mismo usuario?

Sí, puedes crear distintas alertas para el mismo usuario con diferentes días, horas o

áreas.

3. ¿Dónde llegan las alertas configuradas?

Llegan al WhatsApp del usuario seleccionado, en el día y la hora configurados.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?